随着数字化进程的加速，数据已成为企业核心资产。2024年，艾瑞咨询发布《中国企业数据治理白皮书》，聚焦家庭服务行业，深入分析数据治理的现状、挑战与未来趋势。家庭服务行业涵盖家政、育儿、养老等领域，正面临数据碎片化、隐私保护与合规性等关键问题。

白皮书指出，当前家庭服务企业数据治理水平参差不齐。大型企业逐步建立数据管理框架，但中小型企业仍缺乏标准化流程。数据孤岛现象普遍，导致客户信息、服务记录等无法有效整合，影响服务效率与用户体验。数据安全与隐私保护成为行业焦点，尤其是涉及家庭成员健康、位置等敏感信息时，需严格遵守《个人信息保护法》等法规。

面对挑战，白皮书建议企业从战略层面推动数据治理：构建统一的数据平台，打破信息壁垒；强化数据质量管理，确保准确性；通过技术手段如加密与匿名化，保障数据安全。随着AI与物联网的应用，家庭服务行业将迈向智能化数据治理，实现个性化服务与风险预测。数据治理不仅是合规需求，更是提升行业竞争力的关键驱动。